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PAGAMENTO
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, Pix (com 8% de desconto no pagamento à vista), boleto bancário e carteiras digitais (quando disponíveis).
Pagamentos via Pix geralmente são aprovados instantaneamente; cartões e boletos podem levar um pouco mais, dependendo da operadora.
O pagamento é seguro?
Sim — utilizamos sistemas de segurança com tecnologia de criptografia que protegem seus dados em todas as etapas da compra.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Você pode parcelar suas compras em até 6x sem juros no cartão de crédito. Basta selecionar essa opção no checkout e finalizar seu pedido com praticidade e segurança.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você pode solicitar dentro de até 7 dias corridos após receber o produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
E se o produto chegar com defeito ou errado?
Entre em contato com a nossa equipe imediatamente. Providenciaremos a troca ou devolução sem custo adicional, conforme nossa política.
Como funciona o reembolso?
Após recebermos o produto devolvido (quando aplicável) e confirmar a solicitação, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original, podendo levar alguns dias úteis para refletir.
ENVIO E ENTREGA
Fazem envio para todo o Brasil?
Posso acompanhar meu pedido?
Sim! Após o envio, você recebe um código de rastreio por e-mail e pode acompanhar a entrega em tempo real.
Quanto tempo demora para chegar?
O prazo é de até 72 horas úteis para o envio da encomenda. Após o envio, o prazo estimado da transportadora é de aproximadamente 8 dias úteis, podendo variar de acordo com a localização do destinatário.
PRODUTOS E USO
Os produtos são aprovados pela Anvisa?
Sim! Todos os suplementos vendidos pela NowFit Suplementos são regularizados de acordo com as normas da Anvisa, garantindo segurança, qualidade e conformidade legal.
Como saber como tomar cada suplemento?
Cada produto possui instruções de uso no rótulo. Recomendamos ler atentamente essas orientações e manter uma rotina de uso para melhores resultados.
Posso usar mais de um suplemento ao mesmo tempo?
Sim — nossas fórmulas foram desenvolvidas para serem complementares. Caso tenha dúvidas específicas ou condições de saúde, consulte um nutricionista ou profissional.
PEDIDOS E SUPORTE
Posso alterar meu pedido após finalizar?
Não é possível alterar um pedido após a finalização, mas se ele ainda não foi processado, entre em contato rápido com nossa equipe para avaliarmos a possibilidade.
O que acontece se faltar algum item?
Caso algum item esteja indisponível no envio, entraremos em contato para oferecer opções como reembolso, substituição ou envio posterior.
Como falar com o suporte?
Nosso atendimento está disponível por e-mail, WhatsApp e nas redes sociais. Estamos aqui para te orientar com atenção e rapidez.